España es el cuarto país de la UE en facturación de comercio electrónico
Con una facturación de 24.000 millones de euros anuales, el e-commerce en España ha crecido más de un 20%.
Según el informe Las claves del retail en España 2016-2017, publicado por CBRE, el comercio electrónico ha crecido en España más de un 20%, con una facturación de 24.000 millones de euros anuales. Así, España se sitúa como el cuarto país de la Unión Europea (UE) respecto al volumen de facturación de comercio electrónico, representado el 4% de las ventas minoristas totales. No obstante, el mismo informe revela cómo en países como Estados Unidos o Reino Unido han alcanzado el 15%.
Ante estos datos, Gonzalo Senra, director nacional de Retail de CBRE España, ha declarado que los consumidores distinguen cada vez menos entre canales y que los nuevos hábitos obligan a los retailers a actuar con complementariedad, “creando un nuevo orden 'phygital”. En este sentido, el 78% de los retailers están integrando sus tiendas en las redes sociales, el 53% ofrece wifi 'in-store' y el 34% está introduciendo dispositivos interactivos en sus locales.
"Esta realidad”, tal y como resaltan desde CBRE, “ha llevado a los operadores a actuar abriendo tiendas 'flagship', que reúnen en un solo espacio físico una amplia oferta junto a avanzados servicios digitales y tecnológicos”.