Las compras a través del móvil
Las compras a través del móvil son las que más han crecido en los últimos años, de hecho, durante el verano de 2017 ascendieron a 90 euros de media por persona.
El gasto en compras durante el periodo estival y a través del móvil ascendió un 3% en 2017, situándose en 90 euros por persona de media, superando a las compras efectuadas desde páginas web, según datos recopilados por Privalia. En este sentido, la compañía especializada en comercio electrónico concluye que los hábitos de compra de los españoles cambian de forma significativa durante el verano, desplazando la activación del pico de visitas de las 18:00h. en invierno a las 16:00h. durante los meses de verano debido, según Privalia, a las jornadas intensivas y los periodos vacacionales.
Así, la movilidad de los españoles durante las vacaciones genera, de la misma forma, un aumento en las compras a través de dispositivos móviles que, como destaca la plataforma online, ha ido creciendo en consonancia con la penetración de los smartphone en España, el aumento de la confianza y la mejora en la experiencia de compra de los usuarios.
Asimismo, se desprende de la investigación que las mujeres hacen el 63% de sus compras a través del móvil durante los meses de verano, y el 58% durante el invierno. Por su parte, los hombres hacen en invierno el 63% de las compras a través de este canal, y el 67% en verano. La diferencia principal, según Privalia, es que las mujeres gastan en el e-commerce un 7% más.
El efecto de las Apps
Según se desprende del informe Shopping Apps Report 2017, publicado por Liftoff, el consumidor es cada vez más dependiente de las aplicaciones para realizar una compra desde el móvil. En este sentido, este tipo de plataformas son una gran herramienta para involucrar al consumidor e incentivar los micro-momentos de compra, siempre y cuando el usuario esté dispuesto a ello.
Todos los datos apuntan la importancia de optimizar la experiencia de usuario durante el proceso de compra móvil por parte de los retailers.
