Según el estudio elaborado por la multinacional tecnológica TecnoCom

Ventajas comerciales a cambio de conceder datos personales

  • 12 de Ene, 2018

A la mayoría de los españoles no les gusta compartir su información personal durante sus compras de e-commerce, a diferencia de los países sudamericanos, que sí presentan una buena predisposición.

Según el estudio elaborado por la multinacional tecnológica TecnoCom, 'Tendencias en Medios de Pago 2017', España registró 365 millones de operaciones de comercio electrónico en 2016. Sin embargo, destaca que los usuarios españoles no son muy partidarios de compartir sus datos personales durante sus compras electrónicas, a diferencia de los países sudamericanos, que sí presentan un buen grado de disposición en compartir esta información.

En este sentido, los expertos opinan que para estimular a los clientes, por un lado, se les tiene que garantizar la protección y uso adecuado de dicha información y, por otro lado, ofrecerles mejores productos para justificar la cesión de sus datos personales. Asimismo, las ventajas comerciales ofrecidas en contraprestación deberán ser claras, relevantes y suficientes, que justifiquen dicha cesión o compartición de datos sensibles y siempre con todas las garantías de protección y uso adecuado y acordado entre las partes.

Sistemas de seguridad de doble factor

Las nuevas tecnologías han hecho avanzar muchas facetas de nuestra vida diaria como, por ejemplo, nuestros modelos de pago. Aunque hayan aparecido una amplia gama de alternativas, el estudio revela que el consumidor sigue prefiriendo seguridad en las compras online y los sistemas de autenticación.

En esta línea, los consumidores de nuestro país están acostumbrado a los sistemas de autenticación de doble factor como, por ejemplo, los mensajes de texto con clave específica. En este caso, éstos fueron utilizados por el 90’3% de los españoles, seguidos de las tarjetas de coordenadas (62’6%) y los token (18’7%). Por otro lado, también revela que el número de población que utiliza pagos electrónicos -tarjetas de crédito transferencias, cargos en cuenta- y la que paga en papel –efectivo, cheques, etc,- es idéntica.

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