El 71% de los españoles confían en la gestión del e-commerce
Algunos de los motivos por los que el usuario recurre al comercio electrónico son: conseguir el mejor precio, poder comprar las 24 horas del día y la rapidez en el proceso de compra.
Después de haber revolucionado el mundo de la distribución, el e-commerce empieza a ganarse la confianza de los consumidores. Así lo demuestra un informe elaborado por Showroomprive y Confianza Online sobre la confianza de los Españoles en el e-commerce en general y, en especial, sobre el sector de la moda.
Según los datos del estudio, más del 70% de los encuestados afirman haber realizado más compras online que en el año anterior y el 71% afirma que su grado de confianza en el e-commerce es alto o muy alto. Además demuestra un aumento del tiempo delante de los dispositivos durante los procesos de compra.
¿Cuál es el pefil de comprador online?
Según el mismo estudio, los hombres (52%) confían más que las mujeres (48%) en este método a la hora de comprar productos de moda, principalmente de la Comunidad de Madrid, seguida de Cataluña y Andalucía. Asimismo, los resultados del estudio señalan que el 84% de los compradores encuestados tiene un ticket medio entre 50€ y 100€ (o inferior a 50€). El 16% restante gasta entre 100€ y 200€ (13%) o más de 200€ (3%).
¿Cuáles son sus motivaciones?
Entre los motivos por los que el e-commerce va ganando cada vez más terreno, el informe destaca que más del 70% de los compradores online está especialmente interesado en conseguir el mejor precio, el 52% de los usuarios quiere poder comprar las 24 horas del día y otro 44% valora la rapidez en el proceso. En conclusión, los consumidores se decantan por este modelo online por la libertad que les ofrece, sin limitaciones de horarios, colas u otros inconvenientes.
