Cada vez hay más compradores online
Los compradores online han aumentado un 61% entre 2014 y 2018, gracias al salto que ha dado Internet con la aparición de nuevas herramientas.
Según el ‘Estudio Anual eCommerce 2018’ que han elaborado IAB Spain y la consultora Elogia, los compradores online han aumentado un 61% en los últimos cuatro años. Las mejoras de las páginas web, la gran penetración de los smartphones y la incorporación de las redes sociales a nuestro día a día son algunos de los factores que están provocando la democratización de las compras online y el aumento de consumidores. Por otra parte, el estudio también destaca que a pesar de haber aumentado el número de usuarios, el gesto medio se mantiene estable en las compras online, con una inversión media de 77€ por compra.
El estudio también dibuja un perfil del consumidor, entre 30 y 45 años, activo en las redes sociales, con estudios universitarios y con hijos. Además, se trata de un consumidor constantemente conectado, ya sea a través del ordenador (94%), el Smartphone (93%) o la Tablet (49%). Respecto al uso de redes sociales, el informe destaca que el 90% de los e-shoppers utilizan Facebook, un 83% utiliza WhatsApp, y un 64% utiliza YouTube regularmente.
El informe también señala que el Smartphone es el dispositivo que ha experimentado el mayor crecimiento exponencial con respecto a la compra online, y ya son el 45% de los usuarios los que lo utilizan para comprar (un 22% más que el año pasado). Por otro lado, las aplicaciones para el móvil se están posicionando como nuevas herramientas para la compra, y el 38% de los usuarios afirma haber comprado alguna vez a través de una app, mientras que el 18% asegura que solo compra a través de las aplicaciones y un 66% utiliza tanto ñas apps como la web.