E-commerce y realidad aumentada
El boom del e-commerce ha llevado a las empresas a experimentar más con la realidad aumentada en sus propuestas.
Los retailers y las marcas intentan crear ilusión de estar en una tienda usando realidad aumentada. La realidad aumentada (para la que solo necesitas un smartphone y que apps de mensajería y redes sociales han ayudado a popularizar) se ha colado prácticamente en todas partes.
La realidad aumentada se ha convertido en un elemento de base para nuevas experiencias y contenidos, y también se ha posicionado como una herramienta para mejorar el viaje del cliente y para resolver sus dudas. Con los consumidores encerrados en sus casas, con las tiendas con acceso limitado o nulo y con la mayor dependencia del e-commerce, las marcas y los retailers intentaron crear experiencias que recreasen lo que se vive en lo físico o que mejorasen la experiencia virtual de los consumidores.
Realidad aumentada: más generalizada en las empresas
Como señalan en un análisis del The New York Times dedicado al boom de la realidad aumentada, el salto a la realidad aumentada ha sido más transversal y ha tocado a más compañías que en el pasado. Lo ha hecho todo tipo de marcas y todo tipo de empresas, que intentaban recrear la experiencia de la compra física y de la visita a tiendas. Así, todos lograron una mejora en la experiencia de compra y consiguieron romper una barrera en la adopción de la realidad aumentada, y parece que la tendencia va a seguir aumentando.
