La AER publica una hoja de ruta para preparar el retail español de 2028
La Asociación Española del Retail (AER) ha dado a conocer Retail 2028: Hoja de ruta para el retail actual que quiere triunfar en 2028, un informe concebido para ayudar a CEOs, comités de dirección y equipos directivos a tomar decisiones estratégicas en un contexto de profunda transformación del comercio.
El documento ha sido elaborado por el Comité de Expertos de la AER con el apoyo de Simpler y recoge las conclusiones obtenidas durante el congreso Horizonte 2028. Su contenido se estructura a partir del trabajo de cinco grupos especializados en experiencia de cliente, tendencias de consumo, sostenibilidad (ESG), personas y talento, y tecnología.
Entre los principales ámbitos de análisis figuran la evolución de los hábitos de compra, el futuro de la tienda física, el avance del comercio electrónico, la transformación de la cadena de suministro, la gestión del dato, la incorporación de la inteligencia artificial, la sostenibilidad y la atracción y desarrollo del talento como factores decisivos para la competitividad del sector.
El informe sostiene que el éxito del retail en los próximos años dependerá de la capacidad de las empresas para combinar innovación tecnológica con una estrategia sólida, liderazgo, cultura organizativa y capacidad de ejecución, evitando que la digitalización se convierta en un fin en sí mismo.
Según explica Domingos Esteves, coordinador del Comité de Expertos de la AER, la publicación nace con el propósito de ofrecer un marco de reflexión que permita a los responsables de las empresas “tomar mejores decisiones en un entorno de transformación permanente”, gracias a una visión construida de forma colaborativa por profesionales del sector.
Para facilitar su difusión, Retail 2028 estará disponible en tres versiones: un informe completo, un Executive Summary con las principales conclusiones y un One Pager que sintetiza de forma visual los aspectos más relevantes.
Con esta publicación, la Asociación Española del Retail refuerza su apuesta por la generación de conocimiento propio y pone en marcha una nueva línea de informes estratégicos orientados a anticipar los retos y oportunidades del comercio, consolidando su papel como espacio de análisis y colaboración para todo el ecosistema del retail.
